リサイクルショップ従業員の9つの秘密

定期的に救世軍の棚をくまなくチェックする筋金入りの買い物客でも、古いものを寄付する場所として中古店に頼っている場合でも、舞台裏で働くのはどんな感じか疑問に思ったことがあるかもしれません。もう迷う必要はありません: Trini Radio は、拒否された寄付、彼らが見た最もクールな (そして最も奇妙な) アイテム、さらに良い取引を獲得するための最良の方法について、全国のリサイクル ショップの数人の従業員に話しました。

蝶についての奇妙で楽しい事実

1. あなたが寄付したものをすべて保持しません。

イチジク

リサイクル ショップは、スペースがないか、再販するには商品の状態が十分でないため、寄付金をすべて保管しているとは限りません。ただし、使用できないものは責任を持って再配布またはリサイクルしようとしていますので、ご安心ください。オレゴン州マクミンビルにある Homeward Bound Pets Thrift Store のマネージャーである Stacie Morrell は、彼女の非営利団体には未使用の寄付先がいくつかあると Trini Radio に語っています。彼らは最高の衣料品を地元の委託販売店に持ち込み、別の収入源を生み出しています。彼らは「プル」 (売れなかった商品) を町の向かいにある大きなセント ビンセント ド ポールのリサイクル ショップに渡します。そして、再販にふさわしくない寄付をホームレスのシェルターやリサイクル施設に送ります。

モレルが働いていたグッドウィルは、別のシステムを採用しています。店舗はプルや低品質の商品をグッドウィル アウトレット (Goodwill Outlets) に送り、そこでは顧客がポンド単位で購入できるように巨大なゴミ箱に商品を並べます。これは、忍耐強いリサイクル業者にとって宝石を意味する可能性があります。店舗は時々、「生」の小売店に寄付を送信します。つまり、発送前に箱を開ける時間さえありませんでした。 「宝探しのようなものです」とモレルは言います。

本当に売れない商品については、グッドウィルは時々海外のバイヤーを見つけて、可能な限りリサイクルします。リサイクルできない場合はゴミ箱へ。 「彼らは毎月、何百万ドルにもなる莫大なごみの請求書を持っています」とモレルは言います。

2. これらの異なる色のタグには意味があります。

ジャスティン・サリバン、ゲッティイメージズ

Goodwill で買い物をすると、すべての衣類に色付きのプラスチックの値札が付いていることがわかります。これはすべて、在庫をローテーションし、商品を新鮮に保つためのシステムの一部です。 Goodwill のほとんどの店舗では、5 種類の色を使用し、毎週定期的に入れ替えています。たとえば、売り場に並ぶ新しい衣類には青色のタグが付けられ、来週の商品には黄色のタグが付けられます。グッドウィルは毎週日曜日に、最も古い色を 50% オフで売り出し、売りに出してもらいます。地元の店舗の配色パターンを把握できれば、気になる商品の発売時期を予測できます。ヒント: 従業員に (上手に) 尋ねてみてください。

他のリサイクル ショップは異なるシステムを使用していますが、通常は商品の日付を追跡する何らかの方法を備えています。ホームワードバウンドでは商品到着月がタグに記載されています。モレルは、「今月以前の商品は50%オフです」というサインを事前に用意しています.

3. 小規模な非営利店でより良いショッピング体験をすることができます。

イチジク

中小企業は、顧客にとってよりフレンドリーな体験を意味する場合があります。小さなリサイクル ショップのほとんどは、ボランティアによってスタッフが配置されます。欲しいですそこにいるために」とモレルは言います。ニューヨーク市の古物商であるハウジング ワークス ブックストア カフェのボランティアは、私たちに次のように説明しました。彼らは慈善団体です。 …そこで働く人々は、お互いに、そしてコミュニティに役立つためにそこにいることを理解しています。

もう 1 つの利点: チェーン店とは異なり、小さな店では値切り交渉ができる場合があります。もし誰かが[15ドルのパンツを持って]私のところに来て、『このパンツが大好きだ.私は12ドルしか持っていません」とモレルは言います.「私が持っていなかった15ドルではなく、12ドルが手元にあるからです.

4. 彼らはオンラインでたくさんのお金を売っています。

マーク・マケラ、ゲッティイメージズ

信じられないかもしれませんが、あなたのお気に入りのリサイクル ショップは、おそらく e コマース ビジネスが盛んです。寄付が集まると、従業員は収集品、本、その他の高級品を分けてオンラインで販売します。これは、お気に入りのストアの Web プレゼンスをときどきチェックする価値があることを意味します。 Goodwill、The Salvation Army、Housing Works はいずれも独自のオンライン ストアを持っており、Amazon でも本を販売しています。実際、Housing Works Bookstore Cafe は収益の大半をオンラインで販売している、と私たちの情報筋は言います。一方、ママとポップのショップは eBay ストアを選ぶかもしれません。

「非営利店にとって、電子商取引は販売の不可欠な部分になりました」とモレルは言います。 「私は多くの中小企業の経営者を知っています。彼らがオンラインでなければ家賃を稼げないだろうと思っています。」

5. 場合によっては、非常に高価なアイテムを見つけることがあります。

めったに起こることではありませんが、リサイクル ショップではまれなアイテムに出くわして、莫大な利益を得ることがあります。モレルはグッドウィル オブ コロンビア ウィラメットの e コマース部門を設立し、2006 年にアメリカの印象派のフランク ウェストン ベンソンによる 1923 年の水彩画を販売しました。価格: 165,002 ドル。モレルはある日、寄付を整理していたとき、その絵に出会い、本能的に価値があると感じました。 'それは元のフレームにあったが、フレームがボロボロになった.それは明らかに誰かの地下室にあり、マットが濡れていました。この作品は署名されましたが、名前が分からなかったので、shopgoodwill.com のオークションに から出品しました。店には、故アーティストの親戚から連絡がありました。どうやら、家族はこの特定の作品の存在を知らなかったようです。水彩画が認証された後、入札は高額に達するまで高騰しました。

6. フォーマルなディナーをたっぷりと摂取。

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話題の2017年ニューヨーク・タイムズ記事は、ミレニアル世代は年老いた両親の物、特に中国、銀、水晶を望んでいないという不幸な真実を文書化しました。そして、それは大量にリサイクルショップに行くことを意味します。 「それらは素晴らしく、美しいもので、棚に置いても見栄えがしますが、それはまさにそれらが留まる場所です.それらを売るのは難しいです」とモレルは言います。

7.彼らは多くの悪い顧客と取引しています...

大手リサイクル ストア チェーンの元従業員は、Cracked の記事で、金持ちの顧客は最悪の場合が多いと書いています。 「私が働いていたリサイクルショップはとても裕福な地域にありました。だから明らかに、残りの半分がどのように生活しているのかという空虚な好奇心からやって来た、裕福で退屈な主婦が一握りに増えたのは明らかです」と彼女は書いています.裕福な顧客は、寄付された服の周りにいることは、私もある種のディスカウント、寄付された人間であるかのように私に話しかけます.そのような女性の 1 人は、私がアバクロンビーのシャツが 2.99 ドルだと言ったとき、冷笑しました。なぜなら、彼女はそれが無料だと思っていたからです。私が彼女に電話をかけ終わった後、彼女はレジのそばに立って、私たちの店のあらゆる陰気な面を批判的な継母のように指摘してくれました。

匿名のHousing Worksの情報筋は、「最も恐ろしい顧客は、レジ係がDiscoverを利用しないと彼女に言ったときだと思います.彼女は Discover カードをマシンに挿入し、「とにかく、Discover を試してみます」と言ったので、コンピューター システム全体がクラッシュしました。

8. ... そして大量の物を見た.

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モレルは、この業界にいる間に多くの体液を見てきました。 「私はグッドウィルで働いていて、お母さんが子供をつかんで、慌てて外に出るのを見ました。多分彼は病気か何かで緊急電話​​がかかってきたのだろうと思った.私が床を歩いていて、おもちゃの通路を通り過ぎたら、その子供はうんちをして床全体に広げていました。

Reddit AMA を行った Goodwill の元従業員は、衣類の袋の底でネズミを見つけたことがあります。 「奥の部屋全体が臭くなり、すべての服を処分しなければなりませんでした。」

9. 時折悪い従業員は、価格設定システムをゲームしようとします。

「人々は、私たちが良いものを上から集めていると考えていますが、それは絶対に真実ではありません」とモレルは言います.しかし、大多数の従業員は正直であることを強調している一方で、宝物を見て、それを必要以上に安く設定し、自分用に購入したり、オンラインで購入したりする従業員を何人か見てきました。通常、それを防ぐためのルールが定められています。マネージャーは、商品が入ったときにすべての価格を設定し、従業員が何かを購入したい場合は、他の誰かがそれらに電話をかけなければなりません。

「ほとんどの人はこれで問題ありません。そうでない場合は、そこにいるべきではないという良い兆候です」とモレルは言います。 「従業員およびボランティアとしての最初の仕事は、組織がすべての寄付を最大限に活用できるようにすることです。」