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フィッシング詐欺の被害者になった場合の 7 つのステップ

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フィッシング スキームは、サイバー犯罪者が機密データへのアクセスを試みる一種の詐欺です。正規の送信元から送信されたように見える電子メールを送信することで、フィッシング詐欺師はユーザーをだましてリンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたりしようとします。メールが詐欺だと気付かない場合は、メールの指示に従って、パスワード、クレジット カード情報、または社会保障番号を漏らしてしまう可能性があります。フィッシング詐欺の被害に遭った場合、自分自身を保護し、侵害されたデータを保護するために今すぐ実行する 7 つの手順を紹介します。

1. 深い呼吸をする。

フィッシング詐欺の手口はますます巧妙になっています。深呼吸を数回して心を落ち着かせ、頭をすっきりさせ、次のステップを計画します。フィッシング詐欺に引っ掛かったからといって、必ずしもあなたの ID が盗まれるとは限らないことに注意してください。フィッシングの手法はさまざまであるため、次に何をするかは、どのような種類のフィッシング詐欺師を標的にしているかによって異なります。

不正な添付ファイルをダウンロードした場合は、Wi-Fi をオフにしてインターネットから切断してください。フィッシャーのコンピューターへのアクセスを十分に迅速に削除すると、フィッシャーがマルウェアをインストールしたり、コンピューターにリモート アクセスしたりするのを阻止できる可能性があります。また、不正な Web サイトへのリンクをクリックした場合は、入力した情報 (ユーザー名、パスワード、アドレス) を正確に覚えておいてください。フィッシング メールのスクリーンショットを撮るか、送信者のメール アドレス、メールの内容、クリックした URL などの詳細を書き留めます。

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2. パスワードを変更します。

たとえば、銀行、電子メール サービス、またはソーシャル メディア アカウントであると思われるサイトに移動するリンクをクリックした場合は、実際のサイトにログインしてパスワードを変更します。複数のアカウントに同じパスワードを使用している場合 (使用すべきではありません) は、他のアカウントのパスワードも変更してください。余裕を持ってパスワードのヒントやセキュリティの質問を変更し、自分のプロファイルや最近のアクティビティを調べて、フィッシング詐欺師があなたのアカウントを使用して何らかの損害を与えたり、購入したりしていないかどうかを確認してください。

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3. なりすましを受けた組織に連絡してください。

メール プロバイダー、電力会社、または雇用主のいずれであっても、フィッシング詐欺師が偽装した会社にフィッシング スキームを報告してください。パスワードを変更したことを会社に知らせ、情報とアカウントを保護するための指示に従ってください。財務情報を提供した場合は、既存のカードをキャンセルして、新しいカードを取得する必要がある場合があります。さらに、他の人がフィッシング詐欺を回避できるように支援したい場合は、経験の詳細をアンチフィッシング ワーキング グループまたは FBI のインターネット犯罪苦情センターに報告することができます。

4. コンピュータのウイルスをスキャンします。

添付ファイルをダウンロードした場合でも、リンクをクリックした場合でも、コンピューターのウイルスやマルウェアをスキャンすることをお勧めします。ウイルス対策ソフトウェアはコンピュータを検査し、感染している可能性のあるファイルについて警告します。コンピューターがマルウェアに感染していないかどうかまだわからない場合は、専門家を雇って助けてもらうことを検討してください。

5. ID 盗難の警告サインに注意してください。

財務情報や社会保障番号などの機密データを明らかにした場合は、個人情報の盗難の兆候に注意する必要があります。まず、銀行やクレジット カードの明細をよく見て、承認していない引き出しや購入がないか調べてください。また、銀行に異常なアクティビティが発生した場合に警告するよう依頼することもできます。次に、あなたの信用度を守るために、あなたの情報が漏洩したことを 3 つの主要な信用調査機関に通知してください。最後に、3 つの代理店に信用調査書を注文して、報告書が正確で、新しい信用枠 (あなたがサインアップしていない) が含まれていないことを確認します。



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6. FTC にレポートを提出します。

ID が盗まれた兆候を見つけた場合は、連邦取引委員会 (FTC) に盗難を報告してください。 FTC は、あなたの情報がクレジット カード口座、公共料金、小切手や預金、または医療保険から盗まれたかどうかを判断するための手順を案内します。また、犯罪者があなたの ID を使用して料金を徴収するのを困難にするために、クレジット レポートに詐欺の警告を配置する必要があります。アラートは 90 日間続きますが、さらに時間が必要な場合は更新できます。

7. 将来のフィッシング詐欺から身を守る。

フィッシングの被害者になるのに時間と手間がかかることを考えると、今こそ、将来のフィッシング スキームから身を守るための措置を講じる時です。受信トレイを確認し、開いたり、リンクをクリックしたり、不審なメールからファイルをダウンロードしたりする前に一時停止するときは注意してください。銀行、クレジット カード会社、またはソーシャル メディア アカウントからのように見えるメールを受け取った場合は、少し時間を取ってよく調べてください。個人情報を明かす代わりに、Web サイトに直接アクセスしてログインするか、会社に電話してメールが正当かどうかを確認します。

フィッシング詐欺やその他の個人情報漏えいの犠牲になる可能性は誰にでもあるため、常に情報を把握しておくことが重要です。 Discover® は、何千もの危険な Web サイトを監視することで個人情報を保護し、社会保障番号を見つけた場合は警告を発します。しかも、カード会員登録すれば無料。これでフィッシングの問題がすべて解決するわけではありませんが、知識を身に付けるための第一歩としては有効です。詳細については、www.discover.com/freealerts をご覧ください。