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フライトがキャンセルまたは遅延した場合の 12 のこと

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フライトの遅延は残念です。やっぱり空港に来た理由は目的地に行きたくてもっと早く.しかし、飛行機の遅延は予測できません。天候が驚くほど不快になったり、機械的な問題が発生したり、2010 年 7 月の中国の杭州zhou Z Z山国際空港の場合のように、飛行場の近くで UFO がホバリングされているのが発見されたのかもしれません。フライトの遅延またはフライトのキャンセルが原因で立ち往生してしまった場合の対処法は次のとおりです。

1. フライトが遅延した場合、乗客としての権利を理解してください...

面白い事実: 法的には、あなたにはほとんど権利がありません。米国では、少なくとも、フライトの遅延後に航空会社が何らかの形で補償を提供することを要求する規制はほとんどありません。ただし、多くの航空会社は、いわゆる運送約款航空会社に過失があり、フライトの遅延が発生した場合の食品バウチャー、割引、返金、ホテル滞在の可能性について説明しています。そのため、予約するときにこれらの利用規約をお読みください。

2. ... ヨーロッパを飛行している場合は特に。

ヨーロッパ内を飛行している場合、またはヨーロッパの航空会社に搭乗している場合、乗客にはより多くの権利があります。レギュレーション EC 261/2004 によると、フライトが 3 時間以上遅れて目的地に到着した場合 (またはオーバーブッキングのために搭乗を拒否された場合)、最大 600 ユーロ、または約 700 ドルの補償を受ける権利がある場合があります。

3. フライトの遅延や欠航により大きな経済的損失が生じた場合、補償される可能性があります。

素晴らしい Web サイト Airfare Watchdog の達人に説明してもらいます。

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「[I]国際線の遅延によって引き起こされた経済的損失の証拠を提供し、航空会社が「合理的な措置」を講じることでそれを防げた可能性があることを証明できれば、モントリオール条約に基づいて追加の補償を請求できる可能性があります。、ほとんどの国際旅行をカバーする条約。その第 22 条の下で、最大支払額は 4150 SDR (現在は 5870 ドル) と規定されています。

(ちなみに、SDR、または「特別引出権」は、米ドル、英ポンド、ユーロ、日本円、中国人民元の 5 つの通貨のバスケットに基づく国際単位です。国際通貨基金が使用する単位。)

4. すぐに乗り継ぎ便の運行状況を確認してください。

ほとんどの場合、航空会社は目的地への次に利用可能なフライトを手配してくれますが、その事実を通知しない場合があります。すぐにカスタマーサービスに電話するか確認して、ステータスの最新情報を入手してください。場合によっては、航空会社が目的地までのまったく異なるルートで自動的に再予約する場合があります。 (ある Trini Radio 編集者の場合、シカゴからニューヨークへのフライトが遅れて、シカゴからグランドラピッズ、ダラス、ニューヨークへの複数セグメントのマラソンに変わりました。)

5. フライトが遅延またはキャンセルされたらすぐに電話をかけてください。

レンタカーを借りた場合は、目的地の代理店にフライトの遅延状況を知らせてください。フライトの遅延が夜遅くまで続く可能性がある (または、ある時点でフライトがキャンセルされる可能性がある) と考えられ、航空会社がこれらのホテル特典を提供する予定がないように見える場合は、すぐにホテルを自分で予約する価値があるかもしれません。場合。ほとんどのホテルはチェックインするまで料金を請求しないため、宿泊施設のキャンセルポリシーが適用されるまでの間、航空会社がなんとか乗り切った場合、失うものは何もないでしょう。

6. 慢性的な遅延フライトについて調査します。

時間に余裕ができたところで、米国運輸省の旅行消費者レポートをチェックしてみませんか?各航空会社が経験したすべてのフライト遅延の原因の月次概要を提供します。同様に、運輸統計局は、遅延の原因を追跡するリストと、「慢性的に遅延するフライト」のリストを維持しています。今回は節約にはなりませんが、次回はより良いフライトを選ぶのに役立つかもしれません。

7. 苦情を申し立てる前に待ってください...

フライトが少なくとも 3 時間遅れていない場合は、バウチャーや同情を期待する必要はありません。その時点で、遅延について不平を言うのは誰にとっても時間の無駄です。旅行保険に加入している場合は、遅延から約 4 時間後に保険が適用される可能性があります。購入した保険証券とプロバイダーによって異なりますが、4 時間後に保険会社に電話して、何が受けられるかを確認する必要があります。

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8. ...でも、眠らないようにしてください。

場合によっては、航空会社が乗客に、フライトの遅延が 3 時間続くと告げただけで、P.A.すぐに搭乗するシステム。フライトは「遅延しない」場合があり、その場合に備えておく必要があります。仮眠を取るつもりなら、万が一に備えて、一緒に起こしてくれる仲間を見つけてください。 (同様に、空港に到着する前にフライトが遅れた場合、できない飛行機が時間通りに出発するかのように、到着する必要があります。)

9. クレジットカードの細かい文字を読んでください。フライトの遅延が含まれている場合があります。

多くのクレジットカードには、遅延が発生した場合の旅行保険の特典が付いています。フライトが特定の時間遅れた場合 (そのカードでチケットを予約した場合) に払い戻しを行う場合もあります。そのため、クレジットカードの特典をよく理解して、資格があるかどうかを確認してください。

10. ハイキングに出かけましょう。

空港は、人々を観察したり、もちろん飛行機を観察したりするのに最適な場所です。彼らはまた、運動するのに悪い場所ではありません。（そして、それを認めましょう。いくらかの蒸気を吹き飛ばす必要があるかもしれません。）現在、複数の空港にジムと無料のヨガスタジオがあります。フェニックススカイハーバーには、「ウォークザスカイハーバーフィットネストレイル」[PDF] があります。

11.空港のアトラクションをチェック。

冬の間、デンバーインターナショナルには無料で使用できる屋外アイススケートリンクがあります (スケート靴のレンタルも無料です)。シアトルタコマインターナショナルは 60 点以上の芸術作品を展示し、セルフガイドウォーキングツアーを提供しています。アムステルダムのスキポール空港には、世界的に有名なアムステルダム国立美術館がオランダの傑作を展示しています。そして、シンガポールのチャンギ国際空港のターミナル 3 には、4 階建ての滑り台があります。

12. 動物を抱きしめる。

あなたは緊張しています。あなたは心配しています。怒ってるね。しかし、サンフランシスコ国際空港に、リルーという名前のセラピー豚がいて (衣装を着て!) 体を動かして、あなたと抱き合いたいと思っているとしたらどうでしょう?あるいは、LAX が PUP と呼ばれるプログラム (「ペットアンストレスプログラム」) を持っていて、セラピー犬を無料で抱きしめるとしたらどうでしょうか。飛行機の遅延のせいで空港で立ち往生することは、それほど悪いことではありません。